Оплата и доставка

Оплатить товары в строительном супермаркете "Аквилон" Вы можете одним из следующих способов:

• На этапе оформления онлайн-заказа – банковской картой платежных систем VISA или Mastercard.
• При получении товара – банковской картой или наличными.

Необходимые данные:

• номер дома (корпус, строение);
• особенности подъезда к дому (с какой улицы, двор, арка, пропуск, место для разгрузки);
• номер квартиры;
• этаж (если выбран подъем или курьерская доставка);
• наличие лифта (если выбран подъем или курьерская доставка);
• номер телефона получателя.

Правила оказания услуги: 

• Доставка производится до подъезда, дома, коттеджа. Доставка не включает разгрузку, подъем и пронос товара. Эти дополнительные услуги оплачиваются отдельно.
• Время на подъем не входит в интервал доставки.
• Перед выездом водитель позвонит для подтверждения доставки и информировании о планируемом времени прибытия. В случае невозможности связаться с получателем заказа по указанному номеру телефона доставка переносится на другой день.
• При доставке заказа, оформленного в оффлайн-магазине, покупатель (или доверенное лицо) обязан предоставить свой экземпляр поручения клиента на доставку и оригинал чека на товар. В случае отсутствия бланка и чека товар не выдается и возвращается в магазин. При этом средства за данную доставку не возвращаются. Последующая доставка оплачивается Вами повторно.
• При доставке оплаченного заказа, оформленного в онлайн-магазине, покупатель (или получатель) обязан предоставить удостоверение личности (паспорт или водительское удостоверение). В случае отсутствия удостоверения личности товар не выдается и возвращается в магазин. При этом средства за данную доставку не возвращаются. Последующая доставка оплачивается Вами повторно.
• После прибытия по адресу доставки в указанное время водитель-экспедитор будет ожидать вас не более 15 минут. Если вы не смогли принять товар в указанное время, водитель-экспедитор покинет указанный адрес, сообщив об этом покупателю по телефону, указанному в заказе, посредством звонка и SMS. При этом средства за данную доставку не возвращаются. Последующая доставка оплачивается Вами повторно.
• Покупатель имеет право распаковать товар в присутствии водителя-экспедитора и проверить его внешний вид, качество, количество и комплектность. После этого покупатель должен подписать акт приема-передачи товара.
• После подписания акта приема-передачи претензии не принимаются.
• Вы можете изменить состав заказа, дату или отказаться от доставки по согласованию с администрацией, но не позднее, чем за 24 часа до даты доставки.
• Необходимо обеспечить беспрепятственный подъезд к месту разгрузки (подъезду, калитке, воротам). Если подъезд к месту разгрузки затруднен, то доставка будет осуществлена максимально близко к месту планируемой выгрузки, не нарушая ПДД и исключая вероятность повреждения транспорта.

Время на разгрузку

Для разгрузки заказа весом до 1,2 т включительно отводится не более 30 минут, весом свыше 1,2 т – 60 минут. Далее оплачивается каждый час простоя автомобиля согласно следующим правилам:

• для автомобиля грузоподъемностью до 3 т – 3000 ₸ за каждый последующий час (дробится по 20 минут);
• для манипулятора - 7500 ₸ за каждый последующий час (дробится по 20 минут);
• для автомобиля грузоподъёмностью 10 т - 7500 ₸ за каждый последующий час (дробится по 20 минут).

* дробится по 20 минут

Оплата

• Оплатить заказ можно любым удобным способом до начала момента разгрузки: картой на сайте, банковским переводом, в магазине/офисе – наличными или картой, картой курьеру, наличными курьеру.
• В случае возникновения вопросов необходимо обратиться к администрации магазина по телефонам 651-888, 652-888.

Стоимость услуги: 

• Стоимость услуги зависит от веса и габаритов приобретенного товара, а также выбранного вида доставки. Также учитывается количество адресов доставки.

Особенности: 

•  Суммарный вес заказа «Курьерской доставки» не может превышать 10 кг, а габаритные размеры — 110х45х30 см. Стоимость подъема в данном случае включена в стоимость доставки.  

Получение заказа: 

• Для юридических лиц: если заказ оплачен по безналичному расчету – покупателю необходимо предъявить доверенность, заполненную в соответствии с законодательством РК и поставить печать организации или ИП на экземпляры документов ТОО «Аквилон Трейд».
• Если на месте потребовалась доплата, то чек будет отправлен на e-mail покупателя. Его также можно получить в строительном супермаркете «Аквилон», где был отгружен товар, либо при следующей доставке.

Разгрузка манипулятором: 

•  Манипулятором осуществляется только разгрузка товара. 
•  Разгрузка запрещена под линией электропередач, над бытовыми объектами и заборами.
• Разгрузка осуществляется на расстоянии 2-15 метров от кузова автомобиля (зависит от технических характеристик манипулятора) — в радиусе действия стрелы и в зоне прямой видимости места разгрузки.

Виды доставок

* все виды доставок осуществляются при наличии свободных интервалов времени

       Стандартная

Возможна в день заказа при наличии свободных интервалов доставок, но не ранее чем через три часа после оформления заказа. Интервалы: 10:00-14:00, 13:00-17:00, 16:00-19:00. Стоимость - от 800 ₸. Максимальный вес до 10000 кг и время разгрузки не более 60 минут. При заказе стоимостью более 90.000 ₸ доставка по Павлодару и Экибастузу осуществляется бесплатно.

 

Точно ко времени

Осуществляется в диапазоне +/- 30 минут от выбранного времени, но не ранее, чем через 3 часа с момента заказа. Стоимость – 1400 ₸. Максимальный вес до 10000 кг и время разгрузки не более 60 минут.

 

Малогабаритная доставка

Доступна только через сайт или сall-центр. Интервалы: 10:00-14:00, 13:00-17:00, 16:00-19:00. Стоимость - 500 ₸. Максимальный вес до 100 кг и время разгрузки не более 15 минут. Максимальный размер – до 3 м.

 

Курьерская доставка

Возможна в день заказа при наличии свободных интервалов доставок, но не ранее чем через три часа после оформления заказа. Интервалы: 10:00-14:00, 13:00-17:00, 16:00-19:00. Стоимость – 1500 ₸. Максимальный вес до 10 кг и время разгрузки не более 15 минут. Максимальный размер – 110х45х30см.

 

Экспресс-доставка

Экспресс-доставка осуществляется через два часа после заказа. Стоимость - 1600₸. Максимальный вес до 10000 кг и время разгрузки не более 60 минут. Возможна только при условии полной предоплаты.

Если заказ включает услугу колеровки краски объемом более 50 литров, то доступный интервал доставки может сместиться на два часа.

 

В случае опоздания курьера при одном из выбранных типов доставки – «Экспресс» или «Точно ко времени» Ваша доставка будет бесплатной за исключением форс-мажорных обстоятельств. В последнем случае тип доставки может быть изменен на «Стандартную».

Правило не распространяется на доставку манипулятором и 10-тонным автомобилем.

 

Региональные доставки

Время и дата согласовывается с менеджером отдельно. Таблица (до Аксу, и пр.)

 

Доставка Манипулятором

Стоимость доставки – от 4100 ₸. Минимальный вес 5000 кг. Время разгрузки не более 60 минут. Выгрузка - 750 ₸/т. Стоимость каждого последующего часа - 4100 ₸.

 

Покупка товаров с удаленного склада